1. Neteisingi prisijungimo duomenys: Patikrinkite, ar teisingai įvedate el. pašto adresą, telefono numerį ir slaptažodį.
2. Prenumeratos problemos: Įsitikinkite, kad turite aktyvią ir galiojančią mokamą prenumeratą. Jei prenumerata pasibaigusi, reikės ją atnaujinti.
3. Ryšio problemos: Patikrinkite savo interneto ryšį. Silpnas ar nestabilus ryšys gali trukdyti prisijungti.
4. Programėlės atnaujinimai: Įsitikinkite, kad naudojate naujausią Go3 programėlės versiją. Jei programėlė nebuvo atnaujinta, atsisiųskite naujausią versiją iš App Store arba Google Play.
5. Techninės problemos: Kartais sistema gali turėti laikinų techninių sutrikimų. Pabandykite prisijungti vėliau.
6. Naršyklės problemos: Jei jungiatės per naršyklę, pabandykite išvalyti naršyklės talpyklą ir slapukus arba naudoti kitą naršyklę.

Jei nė vienas iš šių žingsnių nepadeda, susisiekite su Go3 klientų aptarnavimo tarnyba arba ieškokite išsamesnės informacijos pagalbos svetainėje adresu pagalba.go3.lt. Čia galite rasti atsakymus į klausimus apie prisijungimo problemas, nurodymus kaip elgtis susidūrus su problema naudojantis vienu ar kitu konkrečiu įrenginiu (pvz samsung televizoriumi ir google chromecast programine įranga), o taip pat ekrane rodomų klaidų kodų išaiškinimus.